プライバシーポリシー

更新日：2026年6月10日
施行日：2026年6月10日

HomeKeep（中国本土では「有序智能收纳」と表示される場合があります。以下「本アプリ」といいます）は、HomeKeep チーム（以下「当方」といいます）が提供する、家庭内の収納場所、物品、写真、メモ、QRコード/NFCタグ等を管理するためのアプリです。

当方は、利用者のプライバシーおよび個人情報の保護を重視します。本ポリシーは、本アプリの利用に伴い当方が取得する情報、その利用目的、第三者提供、国外での取扱い、保存期間、利用者の権利について説明するものです。

1. 取得する情報

当方は、本アプリの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

• アカウント情報：ユーザー名、パスワードのハッシュ値、ニックネーム、プロフィール画像、Apple ID またはその他ログイン連携により提供される識別子、メールアドレス等。
• 収納・物品データ：収納スペース名、階層、物品名、分類、タグ、数量、賞味期限・期限日、メモ、検索用テキスト、QRコード/NFCタグとの紐付け情報等。
• 写真・画像・音声：利用者がアップロードする収納スペースや物品の写真、画像、音声入力・音声検索時に一時的に処理される音声データ。
• 利用・端末情報：端末種別、OSバージョン、アプリバージョン、ネットワーク状態、IPアドレス、概略地域、ログ、エラー情報、不正利用防止に必要な情報。
• 購入情報：Apple App Store のアプリ内課金に関する商品ID、購入日時、サブスクリプション状態、取引ID、レシート検証に必要な情報。クレジットカード番号等の決済手段情報は Apple が処理し、当方は取得しません。
• 問い合わせ情報：サポートへの問い合わせ内容、連絡先、対応履歴。

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。

• 本アプリのアカウント登録、本人確認、ログイン、データ同期のため。
• 収納スペース、物品、写真、QRコード、NFCタグ、検索、エクスポート等の機能を提供するため。
• 画像認識、音声入力、テキスト解析などのAI補助機能を提供し、入力作業を支援するため。
• VIP機能、サブスクリプション、購入状態の確認、購入の復元、課金不正防止のため。
• 障害調査、セキュリティ確保、不正利用防止、品質改善、利用状況分析のため。
• 問い合わせ対応、重要なお知らせ、規約またはポリシー変更の通知のため。
• 法令、行政機関または裁判所の命令に対応するため。

3. 端末権限の利用

本アプリは、利用者が該当機能を使用する場合に限り、以下の端末権限を求めます。許可しない場合、一部機能を利用できないことがあります。

• カメラ：収納スペースや物品の撮影、バーコード/QRコードの読み取り、ラベルの紐付けに使用します。
• 写真ライブラリ：写真の選択、生成したQRコード画像の保存に使用します。
• マイク：音声入力または音声検索を利用する場合にのみ使用します。バックグラウンドで録音することはありません。
• NFC：物品や収納スペースに貼付したNFCタグを読み取り、対応する記録を開くために使用します。

4. 第三者提供および委託

当方は、利用者の個人情報を販売または貸与しません。ただし、以下の場合に情報を第三者に提供し、または処理を委託することがあります。

• 利用者の同意がある場合。
• クラウドホスティング、データベース、ストレージ、認証、AI解析、音声認識、メール送信、セキュリティ確認、地図/IP地域判定等のサービス提供事業者に、必要な範囲で処理を委託する場合。
• Apple App Store のアプリ内課金、購入検証、サブスクリプション管理のため、Apple に取引情報を送信する場合。
• 法令に基づく場合、または裁判所・行政機関から適法な要請を受けた場合。
• 利用者、当方または第三者の生命、身体、財産、権利を保護するために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合。

5. 国外での取扱い

本アプリの運営、クラウド保存、AI解析、サポート対応等のため、利用者の情報は日本国外（中国を含む）に所在するサーバーまたは事業者により処理される場合があります。当方は、委託先の選定、アクセス制限、契約上の管理、暗号化等により、必要な保護措置を講じるよう努めます。

6. 保存期間および削除

当方は、利用目的の達成に必要な期間、または法令上必要な期間に限り、情報を保存します。利用者がアカウントを削除した場合、アカウント情報、収納スペース、物品記録、写真、QRコード/NFCタグ紐付け情報は、当方のサーバーから削除されます。ただし、法令対応、不正利用防止、決済記録、バックアップ、ログ等については、必要最小限の範囲で一定期間保存される場合があります。

7. 利用者の権利

利用者は、適用法令に従い、自己に関する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止を求めることができます。また、本アプリ内でプロフィール、収納スペース、物品データを確認・編集・削除できます。

• アカウント削除：本アプリ内の「マイページ」からアカウント管理画面に進み、「アカウント削除」を選択してください。削除後のデータ復元はできません。
• 権利行使の連絡：本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。法令上または業務上の理由により対応できない場合は、その理由を説明します。

8. 安全管理措置

当方は、通信の暗号化、アクセス権限の管理、パスワードのハッシュ化、クラウドデータベースの権限分離、ログ監視等、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセスを防止するための合理的な安全管理措置を講じます。

9. 未成年者の利用

本アプリは主として成人の利用を想定しています。未成年者が利用する場合は、親権者その他法定代理人の同意および監督のもとで利用してください。

10. 本ポリシーの変更

当方は、法令改正、サービス内容の変更、運営上の必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合、本ページまたはアプリ内で通知します。

11. お問い合わせ

本ポリシー、個人情報の取扱い、開示・訂正・削除等の請求に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• メール：[email protected]